Dokumen Rasmi
app kiss918 menganggap privasi anda sebagai amanah yang perlu dijaga dengan sepenuh hati. Dokumen ini menerangkan dengan jelas data apa yang kami kumpulkan, mengapa kami memerlukannya, dan bagaimana kami melindunginya mengikut undang-undang Malaysia.
Komitmen Privasi Kami
Perkara-perkara asas yang menjadi teras bagaimana kami menjaga privasi setiap ahli.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan app kiss918 dilindungi dengan enkripsi SSL gred tentera. Maklumat peribadi dan kewangan anda tidak boleh dicegat atau dibaca oleh mana-mana pihak luar.
app kiss918 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (PDPA). Pengumpulan dan pemprosesan data anda dijalankan dengan asas undang-undang yang sah dan mengikut tujuan yang dinyatakan.
Data peribadi anda tidak akan dijual, disewakan, atau dikongsi dengan pengiklan pihak ketiga dalam apa-apa keadaan. Maklumat anda adalah milik anda — kami hanya menggunakannya untuk menyediakan perkhidmatan yang anda perlukan.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, meminda, meminta salinan, atau meminta pemadaman data peribadi anda. Hubungi pasukan kami melalui Live Chat atau e-mel dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.
Maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay dan FPX diproses oleh gerbang pembayaran yang mematuhi piawaian PCI DSS. Kami tidak menyimpan butiran akaun bank atau e-wallet anda di pelayan kami.
Anda boleh memilih untuk menerima atau tidak menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa. Nyahlangganan boleh dilakukan melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi khidmat pelanggan app kiss918 secara terus.
Ringkasan Mudah: app kiss918 mengumpulkan data peribadi anda untuk menyediakan perkhidmatan, memastikan keselamatan akaun, dan mematuhi undang-undang Malaysia. Kami tidak menjual data anda. Anda boleh meminta akses, pindaan, atau pemadaman data pada bila-bila masa. Dasar ini menerangkan segala-galanya dengan terperinci.
Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, perlindungan, dan perkongsian data peribadi oleh app kiss918 ("Platform", "kami", "pihak kami") berhubung dengan semua perkhidmatan yang kami sediakan kepada ahli dan pengguna di Malaysia.
app kiss918 mengambil privasi data dengan sangat serius. Kami faham bahawa apabila anda mendaftar dan bermain di platform kami, anda mempercayai kami dengan maklumat peribadi yang sensitif. Kepercayaan itu adalah tanggungjawab yang kami tidak ambil ringan. Setiap keputusan yang kami buat berkenaan data adalah dengan pertimbangan teliti tentang apa yang terbaik untuk melindungi privasi anda.
Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan kepada kami melalui laman web app kiss918, aplikasi mudah alih, interaksi dengan pasukan khidmat pelanggan, atau mana-mana saluran lain yang berkaitan dengan perkhidmatan kami. Ia juga terpakai kepada data yang kami kumpulkan secara automatik semasa anda menggunakan platform.
Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada Terma & Syarat app kiss918 dan dibaca bersama-sama dengannya. Dengan menggunakan platform kami, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar ini.
app kiss918 mengumpulkan pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada bagaimana anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Diperlukan? |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, nombor MyKad/pasport, tarikh lahir | Ya |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel | Ya |
| Maklumat Akaun | Nama pengguna, kata laluan (disulitkan), soalan keselamatan | Ya |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dll.), nombor akaun bank | Ya |
| Dokumen Pengesahan | Salinan MyKad, penyata bank (untuk proses KYC) | Bila diperlukan |
| Maklumat Komunikasi | Teks sembang khidmat pelanggan, e-mel, aduan | Tidak wajib |
Apabila anda menggunakan platform app kiss918, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu yang diperlukan untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan selamat:
app kiss918 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut, dan kami hanya menggunakan data untuk tujuan yang telah dinyatakan atau yang munasabah berkaitan dengannya:
Ini adalah tujuan utama pengumpulan data kami. Tanpa maklumat asas seperti nombor telefon, e-mel, dan maklumat pembayaran, kami tidak dapat mencipta akaun untuk anda, memproses deposit melalui Touch 'n Go atau GrabPay, mengkreditkan kemenangan ke akaun anda, atau menyediakan perkhidmatan taruhan sukan dan kasino langsung yang anda daftarkan untuk nikmati di app kiss918.
Data teknikal seperti alamat IP, maklumat peranti, dan corak log masuk digunakan untuk mengesan dan mencegah akses tidak sah, penipuan identiti, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan platform. Ini melindungi bukan sahaja kepentingan platform, tetapi juga keselamatan akaun dan wang setiap ahli termasuk anda.
Sebagai platform kewangan yang dikawal selia, app kiss918 diwajibkan oleh undang-undang untuk menjalankan prosedur Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer / KYC) dan mematuhi peraturan Anti-Pengubahan Wang Haram (Anti-Money Laundering / AML). Ini memerlukan pengumpulan dan pengesahan dokumen identiti tertentu terutamanya untuk pemprosesan pengeluaran berjumlah besar.
Data penggunaan platform yang tidak dikenal pasti secara peribadi (anonymised) membantu pasukan teknikal app kiss918 memahami bagaimana pemain menggunakan ciri-ciri tertentu, mengenal pasti masalah teknikal, dan membuat keputusan pembangunan produk yang lebih baik. Tujuannya adalah untuk menjadikan platform lebih mudah dan lebih menyeronokkan untuk semua pemain Malaysia.
Kami menggunakan nombor telefon dan e-mel anda untuk menghantar pemberitahuan transaksi penting, makluman keselamatan akaun, kemas kini tentang perubahan dasar, dan — dengan kebenaran anda — tawaran promosi terpilih yang mungkin menarik minat anda berdasarkan tabiat permainan anda di app kiss918.
app kiss918 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Bagi setiap tujuan pemprosesan, terdapat asas undang-undang yang kukuh:
Anda berhak menarik balik kebenaran yang telah diberikan pada bila-bila masa. Penarikan balik kebenaran tidak menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan balik.
app kiss918 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data untuk tujuan operasi perkhidmatan:
Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan terpilih yang membantu kami menyediakan platform — termasuk pembekal gerbang pembayaran (untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, FPX dan sebagainya), pembekal perkhidmatan awan, pembekal perisian permainan, dan penyedia perkhidmatan analitik. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan khidmat yang ditetapkan sahaja.
app kiss918 mungkin dikehendaki mendedahkan data tertentu kepada pihak berkuasa kerajaan Malaysia atau badan penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa yang sah. Dalam situasi sedemikian, kami akan memaklumkan anda jika dibenarkan oleh undang-undang berbuat demikian.
Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset app kiss918, data peribadi ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan. Ahli akan dimaklumkan melalui notifikasi platform atau e-mel sebelum pemindahan sedemikian dilaksanakan, dan hak-hak perlindungan data anda akan kekal terjaga.
Dalam semua situasi perkongsian data di atas, kami memastikan perlindungan yang mencukupi wujud dan data hanya dikongsi setakat yang perlu untuk tujuan yang berkenaan.
Menjaga keselamatan data anda adalah keutamaan teknikal dan operasi utama app kiss918. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan untuk memastikan data anda selamat dari akses tidak sah, penyelewengan, kehilangan, atau kemusnahan:
Akses kepada data peribadi ahli di kalangan kakitangan dalaman app kiss918 adalah terhad mengikut prinsip "perlu tahu" (need-to-know). Hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas perkhidmatan tertentu dibenarkan, dan semua akses dilog dan dipantau. Kata laluan dalaman menggunakan piawaian keselamatan yang ketat dan dikemas kini secara berkala.
app kiss918 mempunyai prosedur tindak balas insiden keselamatan yang komprehensif. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang mungkin menjejaskan hak atau kebebasan anda, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform dalam tempoh yang munasabah selepas insiden dikesan, sesuai dengan keperluan undang-undang yang berkenaan.
app kiss918 menyimpan data peribadi anda hanya selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia:
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Maklumat akaun aktif | Sepanjang akaun aktif | Penyediaan perkhidmatan |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun | Keperluan undang-undang AML |
| Dokumen KYC (MyKad, pasport) | 7 tahun | Keperluan undang-undang |
| Log komunikasi khidmat pelanggan | 3 tahun | Penyelesaian pertikaian |
| Data teknikal (log, IP) | 90 hari | Keselamatan dan forensik |
| Data akaun ditutup | 7 tahun | Keperluan undang-undang |
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya tidak boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu.
Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda laksanakan pada bila-bila masa:
Anda berhak mendapatkan salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Anda berhak meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap. Kemas kini data asas boleh dibuat terus melalui tetapan akaun.
Anda boleh meminta pemadaman data dalam situasi tertentu, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang memerlukan kami menyimpan data tertentu.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa sebarang justifikasi diperlukan.
Anda berhak menerima salinan data anda dalam format yang tersusun dan boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada pembekal perkhidmatan lain.
Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu semasa pertikaian atau semakan sedang dijalankan.
Cara Melaksanakan Hak Anda: Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel support@appkiss918.click atau Live Chat dalam platform app kiss918. Sertakan nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan bertindak balas dalam masa 14 hari bekerja. Pengesahan identiti mungkin diperlukan sebelum permintaan diproses.
app kiss918 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform, dan menganalisis penggunaan perkhidmatan kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki yang tidak penting melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform app kiss918.
app kiss918 adalah platform yang dikhususkan sepenuhnya untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data peribadi daripada mana-mana individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun yang berkenaan. Jika anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar di platform kami, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui support@appkiss918.click.
Semua pendaftaran baru di app kiss918 melalui proses pengesahan umur. Kami berhak meminta dokumen pengesahan umur (seperti salinan MyKad) pada bila-bila masa. Akaun yang disahkan dimiliki oleh individu bawah umur akan ditutup serta-merta.
app kiss918 berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pengumpulan data kami, perkembangan undang-undang privasi di Malaysia, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Setiap pindaan akan disertai dengan tarikh kemas kini yang baru di bahagian atas dokumen ini.
Bagi pindaan yang bersifat ketara — iaitu pindaan yang secara material mengubah cara kami mengumpulkan atau menggunakan data anda — kami akan memberikan notis yang lebih jelas melalui notifikasi dalam platform app kiss918 atau e-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda, sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform app kiss918 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan menandakan penerimaan anda terhadap Dasar yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak menutup akaun anda dan meminta pemadaman data mengikut prosedur yang dinyatakan dalam bahagian 8.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin melaksanakan hak-hak privasi anda berkenaan Dasar Privasi ini atau cara app kiss918 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui mana-mana saluran berikut:
Kami berkomited untuk bertindak balas kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti pemadaman data menyeluruh atau pemindahan data, masa pemprosesan mungkin memerlukan sehingga 30 hari bekerja dan kami akan memaklumkan anda tentang perkembangannya.
Jika anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami, anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi, Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia mengikut prosedur yang ditetapkan oleh badan tersebut.
Lebih 2 juta pemain Malaysia mempercayai app kiss918 — bukan sahaja untuk pengalaman bermain yang terbaik, tetapi juga untuk perlindungan data yang boleh dipegang. Daftar hari ini dan nikmati hiburan tanpa rasa risau.
Dokumen Berkaitan
app kiss918 komited terhadap permainan yang bertanggungjawab. Semua permainan di platform kami adalah untuk tujuan hiburan dan hanya untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Jika anda atau orang tersayang memerlukan bantuan berkaitan isu perjudian, sila hubungi Talian Kasih: 15999 (percuma, 24 jam). Untuk maklumat lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi data, hubungi kami di support@appkiss918.click. Kami akan bertindak balas dalam masa 14 hari bekerja. Baca juga Terma & Syarat kami untuk maklumat lengkap tentang hak dan kewajipan anda sebagai ahli app kiss918.